Как обманывают ли на машине. Оцениваем техническое состояние

Как не стать жертвой при покупке авто в салоне трейд ин. Частный эксперт расскажет о самых распространенных случаях обмана.

Я продолжаю цикл статей про обман в автосалонах. Ранее я писал, и рассказывал .

Здесь же я повторюсь, что громких разоблачений с именами и названиями организаций не будет, а то что я пишу является исключительно моим мнением, но рассказать Вам систему обмана считаю своей прямой обязанностью.

Итак, Вы решили купить автомобиль. Ездить целый день на метро, и осматривать варианты по покупке авто у частных продавцов нет решительно никакого желания. Вы принимаете удобное, и казалось бы, верное решение: поехать в частный автосалон трейд ин, где на одной площадке выставлены сразу несколько десятков, а то и сотен автомобилей.

Чтобы мое повествование было интересным, как всегда, случай из моей личной практики. Данный автомобиль продавал не я, а мой коллега, поэтому моя душа спокойна и чиста, но такие случаи происходят ежедневно, по нескольку раз на дню.

Итак, клиент сдал Лэнд Ровер довольно свежего года выпуска в наш автосалон. Цену на него для продавца уронили до смешной суммы, на разборке за него больше бы дали. А все дело в том, что двигатель данного авто требовал капитального ремонта и нещадно чадил, была покрашена крыша и двери автомобиля. В общем, классический «перевертыш» да еще и с убитым движком.

Лэнд Ровер загнали в ремзону и поступила команда его привести в божеский вид. Так как мы (менеджеры) вообще не имели никакого отношения к ремзоне, мы туда даже не заходили, досконально не известно, что сотворили с этим авто.

Просто через несколько дней этот внедорожник стоял на площадке, хорошо заводился и не дымил. Салон притерпел химчистку, а кузов полировку. Пробег чудесным образом стал 47.000 км, вместо 190.000 км. Ценник на автомобиль был чуть ниже рынка, поэтому буквально в этот же день по объявлению было несколько звонков.

Один клиент предложил внести за него залог по безналу, а сам обещал прилететь из далекого северного города на следущей неделе.

Клиенты автосалона из региона! Как их любят менеджеры и сколько их обманутых разъехалось по городам и селам нашей родины… Посудите сами. Человек прилетает (приезжает/приплывает) из другого города за автомобилем, с деньгами. Здесь у него никого нет, остановиться негде, город суетной и чужой. Такие люди покупают автомобиль практически не глядя, потому как он манит его намытыми боками и черненой резиной, и уж очень хочется побыстрее домой.

Клиент приехал, и с порога спросил, куда нести деньги. Менеджер практически молча отвел его в кассу и оформил документы. Единственный вопрос у клиента возник только тогда, когда Лэнд Ровер чихнул при запуске двигателя и все же выдал облако серого дыма. Менеджер не растерялся и сказал что то типа «чего Вы хотите, это ж дизель, да и стояла она долго, Вас ждала»! Клиент разулыбался и довольный уехал в свой северный город.

Кстати, в этот раз руководство решило воздержаться от своей любимой практики по возрастанию цены. Очень уж хотелось побыстрее избавиться от машины и заработать пол миллиона. Схема простая: в тот момент, когда Вы вносите деньги в кассу, Вам объявляют, что цена автомобиля возрасла на 18%, что является суммой НДС. На Ваш справедливый отказ от покупки, Вам демонстрируют ПТС авто с Вашими данными и подписанный Вами договор, в котором мелким шрифтом все это прописано. В крайнем случае, если покупатель очень громко шумит и грозит всеми карами, эта сумма снижается до 10.000 рублей в качестве «комиссии за оформление документов».

Все еще хотите купить автомобиль в частном автосалоне трейд ин? Вполне возможно, что существуют честные автосалоны, где менеджеры продают честные автомобили по честной цене, но мне такие еще не попадались.

В салонах официального диллера дела обстаят немногим лучше. Еще существует вероятность, что у них можно купить более или менее живой автомобиль, но искать его нужно долго и с профессиональным подходом.

Распространенных схем обмана несколько :

Первая схема – самая распространенная :

1. В прайсе у определенного салона покупатель видит цену на желанный автомобиль чуть ниже, чем у конкурентов.
2. Покупатель звонит в салон, его заверяют, что заявленная машина есть в наличии, цена такая, как указана в рекламе (самая частая фраза – «У нас акция, спешите»).
3. Потенциальный клиент приезжает в салон, осматривает автомобиль, соглашается на покупку.
4. Дальше начинается сам «развод». Менеджер начинает всячески затягивать оформление покупки. Каждая процедура почему-то начинает занимать по часу – два. Отговорки классические:
   • директор отъехал, будет через час;
   • зависла база, вызвали специалиста;
   • документы на автомобиль вот-вот привезет курьер;
   • банк не принимает платежи;
   • печать у главного, главный во втором салоне, оформляет сделку…. и так далее.
5. В результате, измучившись от долгого ожидания, покупатель подписывает все приносимые бумаги не глядя – лишь бы поскорее уехать.
6. В конце же выясняется, что:
   • цена автомобиля в договоре выше заявленной;
   • в договор внесены опции, которые сильно завышают стоимость машины;
   • вы приобрели совсем не тот автомобиль, который планировали, а значительно более дешевый по завышенной цене;
   • процент по кредиту – абсолютно кабальный;
   • стоимость страховки и ТО значительно превышает те же суммы у конкурентов.

Расчет идет на психологию и юридическую неграмотность покупателя . По статистике, более 60% людей «ведутся» на эти схемы и покупают автомобиль дороже, чем могли бы сделать это в любом другом добросовестном салоне.

Как только почувствовали, что менеджер начинает попытки «затянуть» процедуру оформления документов, отказывается по надуманным предлогам показать автомобиль, просит предоплату, начинает придумывать отговорки – забирайте документы и уходите.

Неплохо приезжать на оформление сделки с юристом. Он точно прочитает все пункты договора, какой бы он ни был большой, и потребует оформить его в надлежащем порядке – прошить, подписывать каждый лист, чтобы не было возможности подменить часть договора.

Чтобы не купить б/у автомобиль под видом нового, желательно приезжать в салон с механиком, хорошо разбирающемся в машинах, и тщательно проверять документы на автомобиль. Необходимо потребовать перед покупкой :

• оригинал ПТС;
• документы о годе выпуска;
• номера двигателя и кузова.

Важно! Перед подписанием договора тщательно проверяйте соответствие оговоренных опций. Если автомобиль ими укомплектован – не поленитесь проверить стоимость их у других дилеров.

Перед покупкой имеет смысл крайне тщательно, желательно со специалистом, осмотреть покупаемый автомобиль. Это убережет от «сюрпризов» в виде вмятины или замаскированной царапины, а также от необходимости постоянно ездить в сервис, чтобы менять бракованные детали.

Очень распространена схема, при которой взятый в зачет старый автомобиль оформляют не по договору купли-продажи, а по договору дарения. То есть имеет место та же подмена документов, при которой первый договор, прочитанный покупателем, в результате затяжек по времени и снижения бдительности клиентами меняют на другой.

Какие схемы могут быть использованы при приобретении ТС в кредит?

Развод при кредитовании – самый легкий для мошенников . Схемы обычно такие:

Очень тщательно перечитывайте договор, проверяйте все цифры перед тем, как подписать бумаги.

Признаки мошенничества или развода на деньги

Практически все салоны, работающие по схемам «развода», действуют по одной и той же схеме . Что должно насторожить в первую очередь и навести на мысль о том, что вас обманывают:

• автосалон утверждает, что он является официальным дилером, но на сайте автопроизводителя о нем нет упоминаний;
• юридическое лицо оформлено буквально пару месяцев назад;
• в интернете сплошные негативные отзывы о салоне или их нет вовсе;
• цены, заявляемые салоном, ниже конкурентов, иногда значительно.

Низкая стоимость машины

У автопроизводителя всегда есть рекомендованные розничные цены на конкретные автомобили . Никакой автосалон, работающий официально и честно, не будет их занижать и работать себе в убыток. Есть вполне официальные акции, которые проводят, как правило, все дилеры – скидки на машины предыдущего года выпуска, сезонные акции.

Если же у конкретного автосалона цена на автомобиль в прайсе на 20-30% ниже стоимости конкурентов – практически наверняка это мошенники.

Оформление дополнительных документов

При покупке автомобиля менеджер может попросить оформить дополнительные документы – кроме договора купли-продажи. Например, договор на страхование, отдельный документ с описанием опций, целую пачку дополнительных документов на страхование или кредит, оформленные мелким шрифтом.

Подписывайте документы только после того, как тщательно прочитаете. Если менеджер торопит, уговаривает прочитать только первую страницу, так как «договора стандартные» – лучше вообще не связываться с данным салоном.

Непредоставление информации и документов

Менеджер перед оформлением сделки должен предоставить все необходимые документы – оригинал ПТС на автомобиль, все документы на него, оригинал договора купли – продажи, все сведения об автомобиле – стоимость, официально подтвержденную.

Также покупатель должен ПЕРЕД покупкой иметь возможность осмотреть конкретно тот автомобиль, который он покупает.

Если документы не предоставляют, тянут время, придумывают отговорки – ни в коем случае не оставляйте залог и не давайте менеджеру свои документы. Лучше подождать и оформить сделку в другом салоне.

Подробно о том, какие документы нужны при покупке автомобиля в автосалоне и что должен предоставить продавец будущему владельцу, можно узнать .

Что нужно знать, чтобы не остаться обманутым?

1. Никогда не ведитесь на заведомо низкую стоимость.
2. Тщательно проверяйте все документы и договор, который подписываете, как бы не торопил вас продавец.
3. Не вносите задатков за автомобиль – на сегодняшний день всегда найдется салон, который продаст автомобиль без него, так как конкуренция среди продавцов высока, а покупателей немного.
4. Никогда не подписывайте ничего, что не видели. Договор подписывается на каждой странице!
5. Заранее узнайте, с какими банками работает продавец, какие схемы кредита он предлагает.
6. Проверяйте на сайте автопроизводителя актуальность информации об официальных дилерах.

Если договор на невыгодных условиях все же был подписан – помните: гласит, что покупатель имеет право в оговоренный срок отказаться от выполнения условий договора купли-продажи . То есть подписанный документ – не приговор, его можно изменить.

Салоны, работающие по подобным схемам, очень боятся огласки. Вызывайте милицию, позвоните знакомому юристу, жестко требуйте возврата залога. Напирайте на то, что в случае суда правда будет на вашей стороне. Практически гарантированно мошенники не станут связываться с «подкованным» покупателем и вернут деньги и договор (о том, можно ли вернуть купленную в кредит или за наличные машину обратно в автосалон и как это сделать, читайте ).

Таким образом, мошеннические схемы при покупке даже нового автомобиля – не редкость . Чтобы не купить Daewoo Matiz по цене Bentley Continental Supersport – опирайтесь на здравый смысл, никогда не подписывайте договор, не читая его, не вносите задатков.

Несмотря на все перечисленное выше, все же предпочтительнее поиска транспортного средства на вторичном рынке. Читайте советы наших экспертов о секретах и тонкостях , а также , и в какое время года лучше совершить покупку.

Если правильно подобрать дилера, машина с большой долей вероятности будет стоить запрашиваемых денег. Если внимательно осмотреть автомобиль и попросить тест-драйв, сильные и слабые места машины не станут для клиента неожиданностями после выезда из салона. В материале мы расскажем, как правильно приобрести машину в салоне за наличные, чтобы не переплатить и купить именно то, что хотелось.

Приезжайте на оформление сделки с юристом или подкованным юридически товарищем. Тщательно проверяйте автомобиль перед покупкой. Убедитесь, что салон представляет автопроизводителя официально. Все это практически гарантированно убережет вас от встречи с мошенниками.

Задумываясь о покупке нового автомобиля, самым надежным и солидным местом считаешь официальный торговый центр. Крупный автосалон с просторным и светлым выставочным залом, широким модельным рядом, многообразием акций и выгодных предложений производит впечатление честной и серьезной организации. Только в таком месте, приобретая машину, покупатель может быть уверен, что здесь не обманут, и он за свои деньги получит новый, исправный автомобиль, да еще и сэкономит благодаря бонусной программе автосалона. Но так ли все радужно в реальности?

8 способов «вымогания денег» автосалонами

Как правило, руководство автосалона знает обо всех способах «вымогания денег» и «развода» и закрывает глаза, а порой даже требует именно такой работы, нанимая опытных и умеющих убеждать продавцов. Надеяться на сознательность и боязнь уголовной ответственности персонала не приходится, поскольку совесть у таких людей «крепко спит», а с точки зрения законности, всех их действия правомерны. Они действуют, соблюдая законодательство, пользуясь невнимательностью клиентов. Избежать обмана поможет знание схем продавцов.

Мифические бонусы

Частая акция в автосалонах – дорогостоящие подарки при покупке той или иной модели в максимальной комплектации. Предлагается купить автомобиль за определенную стоимость и получить бесплатно , комплект резины, набор ковриков, чехлов, магнитолу и т. п. На деле цена автомобиля по акции получается в лучшем случае равно либо выше стоимости авто без ненужных опций, но с комплектом той же резины.

Бонусы могут быть не только от салона, но и от производителя, однако, в этом случае, руководство часто закладывает стоимость «подарков» в конечную стоимость транспортного средства. Выгодной такая акция становится только для автосалона.

Виртуальные покупатели

Покупатель выбирает подходящую модель, комплектацию, но менеджер сообщает, что ожидание машины займет 1–3 месяца. Машина такая в салоне есть, только она забронирована и если клиент не против попрощаться еще с 10 000–20 000 рублями, то можно и поговорить с покупателем и, возможно, он согласится уступить именно этот автомобиль. Цена вопроса невелика в сравнении с общей стоимостью автомобиля и люди соглашаются, хотя, никаких покупателей и нет.

Валютный прайс-лист

Некоторые автосалоны предлагают оформить договор в валюте, но необходимо знать, что валютный курс может быть выше официальной стоимости валюты.

Максимальная комплектация

Менеджерам выгодно продавать автомобили в максимальной комплектации. Многие опции действительно удобны и порой необходимы, однако, установка после покупки обойдется гораздо дешевле.

Система Trade-in

Распространенный способ вымогания денег из клиента – «выгодный» обмен старого автомобиля на новый с доплатой разницы. Но даже если машина клиента окажется в хорошем состоянии, менеджеры найдут причину для занижения ее цены. Претензии могут быть предъявлены как к работе самого автомобиля, так и к незначительным внешним повреждениям. Причем в глобальности проблемы убедят и самого клиента, что в итоге приведет к сильному снижению цены.

В результате такой сделки клиент продаст свое транспортное средство по самой низкой цене, а новый автомобиль купит по максимально завышенной. Лучше продавать свое авто самостоятельно, стоимость будет в любом случае выше салонной.

Новая неновая машина

Нечестные салоны скупают подержанные автомобили (с пробегом), «доводят до ума» и продают в салоне наравне с остальными. Естественно, покупателям об этом не сообщается, а цена ставится как на новый автомобиль.

Если покупатель выбирает такой автомобиль, его предупреждают, что ремонт автомобиля необходимо производить в их сервисе, в противном случае машины выделит с гарантии. Это незаконно, организация не имеет права отказать в обслуживании. Делают так, потому что в сторонних сервисах могут .

Кредитная сделка или рассрочка

Если у покупателя не хватает денежных средств, ему сразу же предлагают кредит и непременно с самой низкой процентной ставкой. На самом деле кредит оформляется по обыкновенной ставке, кроме этого, потребуется застраховать машину (КАСКО), а это дополнительные и немаленькие расходы.

Подмена договора купли-продажи

На автомобиль выставляется максимально низкая цена, покупатель с радостью вносит задаток. На следующий день озвучивается настоящая стоимость ТС, превышающая первоначальную цифру. Ошибка, кончились машины, попадающие под акцию, или подорожали автомобили – типичные объяснения менеджеров.

Клиент требует вернуть задаток и отказывается от покупки, заботливо предложенной менеджером, замены. Но тут ему указывают на договор, согласно которому он должен внести неустойку 7–10% от стоимости ТС в случае отказа от сделки. Остается переплачивать за авто либо терять деньги.

При покупке автомобиля, многие из нас для полной безопасности идут покупать автомобиль в автосалон, так как при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель рассчитывает, максимально быстро все оформить, все честно оформить, без всяких проволочек, к сожалению, так бывает не всегда. Очень часто покупатель попадает на обман в автосалоне при покупке автомобиля, и покупка автомобиля в автосалоне в последнее время, стало проблемой для многих покупателей. При сложившейся практике, обман в автосалоне, стало очень частое явление и обман в автосалоне стало повсеместное явление не зависимо от региона и места покупки. Во многих случаях при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель получает не только подержанный автомобиль, может так же лишиться денежных средств, а так же попасть на большой кредит при покупке автомобиля или получить ворованный автомобиль, или с перебитыми номерами автомобиль.

Слишком дешевый автомобиль в автосалоне

Очень часто, мы видим объявления в газетах, журналах, в интернете, что продается хороший автомобиль, по цене ниже рыночной. Когда обращаемся в автосалон, то по телефону сотрудник подтверждает стоимость автомобиля по низкой цене, поясняя, что это уникальное предложение или последний автомобиль. Когда покупатель приезжает в автосалон, смотрит автомобиль, подписывает все документы, то обнаруживает, что сумма совсем не та которая была изначально, а гораздо больше. Менеджер автосалона или сотрудник автосалона, начинает уверять, что добавили комплектацию, колеса, сигнализацию и т.д. такая схема встречается очень часто при покупке автомобиля в автосалоне.

Так же иногда, стоимость увеличивают после внесения аванса. А когда покупатель хочет расторгнуть договор или вернуть аванс, ему говоря, что аванс не возвращается и бери по такой цене и покупателю приходится доплачивать, или говорят, что договор не расторгается и товар является технически сложным товаром и не подлежит возврату и так же приходится доплачивать. Разница доплат бывает очень существенная порой в несколько сто тысяч рублей. Такими схемами, пользуются много автосалонов. Так же очень частая схема обмана в автосалоне при покупке автомобиля, когда вносится аванс, и в договоре обнаруживает покупатель, что аванс не возвращается и если в течение нескольких дней не доплачивает покупатель, то деньги не возвращаются и покупатель остается вообще без автомобиля.

Обман в автосалоне при покупке автомобиля в кредит

Частая схема при обмане в автосалоне покупателей, это когда покупатель хочет купить автомобиль в автосалоне в кредит. Первоначально покупателю говоря, что это не кредит, а рассрочка и проценты не нужно платить, но после подписания в автосалоне кредитного договора, покупатель обнаруживает, что стоимость автомобиля вместе с процентами в несколько раз больше. По такой схеме обмана в автосалоне, покупатель приобретает дешевый автомобиль по сумме в несколько раз больше стоимости самого автомобиля.

Обман в автосалоне при продаже подержанного автомобиля

Частое явление и частая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, это продажа подержанного автомобиля. Когда покупатель приобретает в автосалоне подержанный автомобиль, то не может определить, качество и состояние автомобиля. Но позже обнаруживает, что автомобиль, или перевертыш, или после аварии. Так же может быть подержанный автомобиль, купленный в автосалоне, с перебитыми номерами или же совсем с изношенными деталями (двигатель, подвеска, ходовая, кузов), так же автомобиль может быть перекрашен. Не всегда получается покупателю, доказать, что ему продали не качественный товар, и не всегда получается покупателю, вернуть свои деньги.

Обман в автосалоне с ценой на автомобиль

Существует такая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, когда покупатель хочет приобрести, понравившийся автомобиль и цена уже оговорена, ему начинают говорить, что на этот автомобиль есть еще покупатель, а такого автомобиля с такими же характеристиками больше нет. При такой схеме, в автосалоне, пытаются увеличить стоимость продажи автомобиль на несколько десятков тысяч рублей, а иногда и на несколько сот тысяч рублей. Так же очень часто в автосалонах продают автомобили за иностранную валюту, хотя это запрещено законом. При продаже автомобиля в салоне за валюту, автосалон, устанавливает свой курс валюты, по своим правилам, хотя это запрещено.

Что можно сделать, если обманули в автосалоне и куда можно обратиться, если обманули в автосалоне

Если покупателя обманули в автосалоне при покупке автомобиля, то в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» можно написать до судебную претензию, на перерасчет цены за автомобиль, на расторжение договора купли продажи автомобиля, устранение недостатков в автомобиле. Если вопрос не решится в до судебном порядке то можно обращаться в суд с исковым заявлением, по расторжению договора купли продажи автомобиля, возврата денег, устранение недостатков, перерасчет стоимости за автомобиль. При подаче искового заявления в суд, на автосалон, суд обязан оштрафовать продавца (автосалон) на 50% от цены иска. Так же в соответствии со статьей 159 Уголовного Кодекса РФ, мошенничество, наказывается длительным сроком. При обмане в автосалоне, лучше обратиться к юристу или адвокату.

На Российском Юридическом Портале, зарегистрировано много юристов и адвокатов, у которых большая практика по решению проблем с автосалонами, как до судебная, так и судебная практика. На Российском Юридическом Портале можно оставить заявку, если у вас проблемы с автосалоном, что бы юрист или адвокат, смог вам помочь, а так же можно позвонить по телефону горячей юридической линии по номеру 8-800-777-32-63.